Compañía del Trópico, uno de los mayores grupos de restauración de España celebra el segundo aniversario de la creación de su club de clientes enCompañía y del lanzamiento de su app.
En 2016, la empresa creó el club de clientes enCompañía con el objetivo de premiar la fidelidad de sus clientes. Gracias a él, desde entonces los usuarios se benefician de un sistema de puntos que se acumulan con cada consumición que realizan en los establecimientos de Panaria, Café&Té y Café&Tapas y que pueden canjear por descuentos en sus futuras visitas. Con apenas dos años de vida, el club cuenta con más de 170.000 socios registrados que disfrutan de esta y otras muchas ventajas.
En busca de ofrecer el mejor servicio a sus clientes, el grupo está trabajando para ofrecer un servicio más adecuado a las necesidades y a los diferentes perfiles de sus clientes. En esta misma línea y fieles a su compromiso por premiar la fidelidad de sus clientes, Compañía del Trópico tiene previsto crear promociones especiales para todos sus socios.
Como extensión del club de clientes enCompañía, el grupo creó a su vez la aplicación “EnCompañía” con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes en sus diferentes enseñas. A través de la app, los usuarios pueden mantenerse informados de todas las novedades y promociones, todas las localizaciones y servicios.
El club de clientes y su aplicación responden al deseo del grupo de acercarse a sus consumidores y apostar por la digitalización, en la que Compañía del Trópico ha invertido grandes esfuerzos desde el año 2016 y por la que continuarán apostando de cara a 2018.
En palabras de Paloma Buj, directora de Marketing de Compañía del Trópico: “Con estas mejoras reforzamos nuestra apuesta por la innovación y el compromiso de adaptarnos a las necesidades y demandas de nuestros clientes con el objetivo de ofrecer un servicio personalizado, de calidad y confianza”.
