Starbucks, marca operada por Grupo Alsea en España, presenta su programa de fidelización Starbucks Rewards en España. Este programa representa una nueva era para la enseña de restauración, ya que premia a sus clientes más fieles con una experiencia ampliada, garantizando que cada visita sea especial y única.
Starbucks Rewards es una nueva aplicación a través de la cual los usuarios podrán acumular estrellas con cada compra y acceder a un universo de beneficios, canjeándolas por sus productos favoritos de la marca. Este programa va más allá de ser simplemente una forma de fidelización, ya que busca reconocer y comprometerse con los clientes para hacer que sus días sean aún más brillantes y gratificantes.
Cada euro gastado en Starbucks se convertirá en 100 estrellas en la aplicación. Una vez que se acumulen 3.000 estrellas, los miembros podrán canjearlas por una bebida gratuita de su elección preparada por un barista. Además, los miembros más leales disfrutarán de beneficios adicionales al convertirse en socios Gold, logrando 10.000 estrellas en un periodo de 12 meses.
Starbucks Rewards ya tiene muchos seguidores en otros países
Starbucks Rewards ya es un éxito en todos los países en los que se encuentra presente y se considera uno de los mejores programas de fidelización minorista, destacando por su compromiso con sus miembros. Según un informe de la CNN en octubre de 2022, el programa contaba con 28,7 millones de miembros activos en Estados Unidos y se había convertido en uno de los principales medios de pago a nivel nacional.
Antonio Romero, director general de Starbucks en España y Portugal, ha declarado: «Siempre hemos creído en el poder de las conexiones alrededor de una taza de café para hacer brillar los días de las personas. Y hoy, más que nunca, nos enorgullece decir que hemos llevado esto al siguiente nivel. Starbucks Rewards es una experiencia completa que hemos creado pensando en cada detalle, para que cada visita sea especial y única. Y es un compromiso que va a hacer que todos nuestros clientes se sientan más parte de esta gran familia Starbucks».
Por su parte, José Luis Portela, director general de Alsea Iberia, ha señalado: «Starbucks Rewards es el primer programa de fidelización de la enseña en Iberia, y es una muestra más del compromiso de la compañía por hacer que los días de nuestros clientes sean aún más especiales y que cada visita a la tienda sea una conexión única que mejore su rutina».