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Faborit apuesta por la transformación digital de sus locales

La cadena Faborit ha elegido a nsign.tv como partner para digitalizar con menu boards sus casi 30 locales en España.

Con esta apuesta por la digitalización en la experiencia del cliente, su objetivo es optimizar el funcionamiento de los locales de la marca de restauración e incrementar la facturación.

Faborit

Faborit lleva en el mercado desde 2005 y actualmente suma 28 locales en España: 17 en Madrid, 10 en Barcelona y 1 en Logroño.

Acerca de esta alianza con nsign.tv, Kristina Szasz, responsable de IT de Faborit, ha comentado: «Buscábamos la funcionalidad y la mejora de respuesta a la hora de implementar y mostrar los cambios que como empresa ‘viva’ nos caracteriza, con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes y que su experiencia sea la mejor cada vez que visita nuestros locales».

Faborit confía en nsign.tv para este proceso de digitalización

nsign.tv -que también trabaja con otras compañías como Areas, Domino’s Pizza, Grupo Piñero, GoodNews, Tea Shop o The Fitzgerald– ha instalado en todos los locales de la marca monitores LCD de 50 y 55 pulgadas con el reproductor de digital signage de nsign.tv integrado, gracias al cual la cadena puede emitir de forma dinámica tanto la carta (menu boards) como otros contenidos.

Así lo explica Kristina Szasz: «Mediante las pantallas hemos conseguido mostrar de forma visual y sencilla toda nuestra variedad de propuestas y referencias. Además, la facilidad de la plataforma a la hora de hacer los cambios hace que siempre sean unas pantallas ‘lively’, llenas de la actualidad de Faborit y que nos permiten mostrar de forma divertida algo que creemos fundamental, que son los productos de temporada, lo cual es muy apreciado por nuestros clientes».

Faborit

Además, la responsable de IT de la cadena también pone en valor que esta digitalización les permite también «medir el impacto en nuestras ventas según los contenidos que mostramos, consiguiendo tanto un incremento de facturación como un aumento del ticket medio«.

El propio staff de Faborit maneja el software nsign.tv de forma autónoma, ya que es idóneo para usuarios sin conocimientos técnicos: “Es muy intuitivo y flexible, y gracias a ello conseguimos una mayor velocidad a la hora de implementar los cambios, incidir en lo que mejor nos funciona y descartar acciones que al final no consiguen el resultado esperado”, señala Kristina Szasz.

nsign.tv ha proporcionado el ecosistema completo para acompañar a Faborit en el desarrollo de su estrategia de digitalización, incluyendo el diseño y ejecución del proyecto con la integración del hardware y el software.

“nsign.tv nos ha demostrado el acierto en confiar en ellos al ofrecernos un servicio integral, consiguiendo la implementación exitosa en todos los locales de la compañía en un proceso de este calibre, aparte de ser un servicio con alto valor añadido para ofrecer a nuestros franquiciados”, concluye Szasz.

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