Autogrill Iberia, premiada con el “Best Customer Experience Awards 2012 Spain”

La cadena ha obtenido 721 puntos en el primer ranking español centrado en la calidad, atención al cliente y experiencia de compra realizado por la organización.

Para desarrollar el listado, la entidad ha llevado a cabo una investigación de mercado a través de encuestas telefónicas; técnicas como el ‘mistery Shopping’, ‘mistery callingo’, ‘mistery emailing’; así como el rastreo de canales interactivos y redes sociales.

En el estudio han participado más de dos mil consumidores, que han elegido a las mejores empresas en España de todos los sectores.