Para conceder esta acreditación se ha tenido muy en cuenta, según el consejero de Cultura y Turismo, Santiago Fisas, la singularidad y exclusividad de este hotel en cuyo diseño han intervenido diecinueve de los mejores diseñadores y arquitectos del mundo. Entre otros, Zaha Hadid, Norman Foster y Jean Nouvel, premios Pritzker de arquitectura.
El Puerta de América es uno de los buques insignia de la cadena Silken, que cuenta con 35 establecimientos y 2.000 empleados.
Fisas destacó además la relevancia de la industria turística de la Comunidad donde supone un 6,3% del PIB y un 6% de empleo. En 2007, el sector generó 12.000 euros de facturación, un 14% más que el año anterior.
En Madrid existen 397 hoteles y 76.588 plazas hoteleras. De éstos, 23 cuentan con cinco estrellas (9.336 plazas hoteleras) y 151 con cuatro (41.444 plazas). Esto significa que casi las dos terceras partes de la capacidad hotelera de la Comunidad corresponden a cuatro y cinco estrellas.
