El pasado 26 de octubre Deliverect celebró el evento ‘Deliverect Tech-Bite Summit‘, que reunió a destacados líderes del sector de la restauración y del marketing para explorar el poder transformador de las redes sociales en el aumento de las ventas y la mejora de la experiencia del cliente.
El encuentro se enfocó en la forma en que las redes sociales han revolucionado la interacción entre empresas y clientes, y en cómo han redefinido las relaciones entre marca y consumidor.
Deliverect organiza una mesa de expertos para analizar las tendencias del sector
El evento contó con el panel de expertos ‘Maximizando tu presencia en redes sociales: estrategias para conectar con tus clientes y potenciar tus ventas’, en el que participaron expertos de la restauración, las redes sociales y el gastromarketing.
La charla, moderada por Adriana Bonezzi, secretaria general de Marcas de Restauración, contó con la participación de Aroa Sánchez, Marketing Specialist de Brandcrops; Marta Vega, COO y CoFounder de Desfase; Fidel R Sánchez Álvarez, Enterprise Account Manager de Deliverect; y José Isasa, director de Desarrollo de Negocio de SpainMedia.
Durante el debate los expertos proporcionaron valiosas perspectivas sobre cómo las estrategias efectivas en redes sociales pueden impulsar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.
«El agregador podemos asimilarlo a un centro comercial, es una solución que te garantiza el tráfico a tu tienda, mientras el canal propio diríamos que una flagship donde conseguimos que nuestro producto luzca a nuestro estilo, un espacio único donde nuestros clientes más fieles se sienten en casa y donde podemos fidelizarlos. Todos hemos visto que ambas son necesarias: el tráfico que nos aportan los agregador y el canal propio, del que somos dueños y tenemos un control total», comentaba Isasa respecto a la complementariedad de los canales propio y de tercero.
Todos los participantes estaban de acuerdo en que, aunque la tecnología evolucione, hay algo que no cambia: al cliente hay que entenderlo y hay que escucharlo.
En este sentido, Marta Vega, CEO y fundadora de Desfase compartió alguna de sus estrategias y campañas más efectivas que le han ayudado a transformar sus seguidores en pedidos efectivos con el uso de esta herramienta.
Deliverect, de la mano del sector para su crecimiento
Sergio Osona, director general de Deliverect en Iberia, expresó: «Estamos encantados de acoger eventos como este, que aporten valor a los restauradores. Creemos que al compartir conocimientos y experiencias, podemos impulsar juntos la industria hacia el futuro».
A esto, Osona añadió: «El TechBite Summit fue concebido con la intención de ser un foro donde los líderes de la industria pudieran reunirse, aprender y compartir ideas sobre cómo aprovechar al máximo el poder de las redes sociales en el contexto de la restauración y el delivery».
En el marco del evento Deliverect presentó su última herramienta: Social Media Ordering, que permite a los clientes hacer pedidos a través de las redes sociales de los restaurantes. Los asistentes pudieron ver en directo el funcionamiento de esta herramienta a través de un caso de éxito real.
