La transformación digital ha tocado todas las industrias, y el sector gastronómico no es la excepción. Dentro de las múltiples alternativas que la tecnología ofrece a los restaurantes para potenciar sus operaciones, los marketplace para restaurantes se destacan como una opción muy atractiva.
Al igual que cualquier otro recurso, es importante saber cómo utilizarlo y qué esperar para obtener los mejores resultados. Por ello, te invitamos a descubrir el mejor marketplace para tu restaurante y cómo potenciar tu negocio gastronómico.
El auge de los marketplaces para restaurantes
En la era digital, las demandas de los consumidores han evolucionado enormemente, creando un nuevo panorama para el sector gastronómico. Siguiendo las tendencias en el sector Horeca, los restaurantes han tenido que adaptarse y dar un salto hacia el mundo digital. Como respuesta a estas demandas, surgen las plataformas de delivery para restaurantes, que en los últimos años se han convertido en herramientas indispensables para expandir y potenciar los negocios gastronómicos.
Los marketplaces para restaurantes han experimentado un crecimiento significativo, convirtiéndose en un componente esencial para los restaurantes modernos. Con su estructura innovadora, estos marketplaces no solo permiten que los restaurantes lleguen a un público más amplio, sino que también proporcionan las herramientas necesarias para mejorar la gestión interna y optimizar los costes de operación. Además, la capacidad de estas plataformas para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y ofrecer soluciones personalizadas ha demostrado ser un elemento decisivo en su auge.
Marketplaces para restaurantes que debes conocer
Uber Eats
Uber Eats es un popular marketplace de entrega de alimentos con amplio alcance geográfico y entrega rápida. Ofrece una amplia gama de opciones de restaurantes, pero es importante considerar las comisiones y tarifas que cobra.
Cheerfy
Cheerfy mejora la experiencia del cliente en restaurantes mediante herramientas de comunicación y personalización. Permite recopilar información sobre los clientes y enviar mensajes personalizados.
Deliverect
Deliverect simplifica la gestión de pedidos al sincronizar y administrar pedidos de múltiples marketplaces en un solo sistema. Es especialmente útil para restaurantes con alto volumen de pedidos
Ambidu
Ambidu es una plataforma de gestión de pedidos y entrega para restaurantes y comida para llevar. Permite administrar pedidos en línea, controlar inventario y realizar seguimiento de entregas en tiempo real
CuiicoTools
CuiicoTools es una plataforma de gestión y marketing para restaurantes. Permite la creación de sitios web personalizados, gestión de pedidos en línea y herramientas de marketing como campañas de correo electrónico
Delitbee
Delitbee es un marketplace de alimentos que facilita realizar pedidos en línea y programar entregas. Ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas y se enfoca en la rapidez y eficiencia en la entrega.
Beneficios de utilizar un marketplace para restaurantes:
Amplia visibilidad y alcance de clientes potenciales
El mundo digital ofrece un escenario mucho más amplio y diverso en comparación con el mercado físico tradicional. Al incorporar a los restaurantes en un marketplace, estos tienen la oportunidad de ser visibles para una cantidad casi ilimitada de clientes potenciales.
Al estar presentes en estas plataformas, los restaurantes no solo incrementan su exposición, sino que también aumentan su alcance, pudiendo llegar a clientes en áreas que antes no eran accesibles. Esto genera un crecimiento en las oportunidades de negocio y en la capacidad de mejorar la experiencia del cliente en restaurantes, brindando más opciones y una mayor conveniencia.
Incremento de ventas y reducción de costes
La presencia en los marketplaces no sólo significa mayor visibilidad, sino que también se traduce directamente en un incremento de las ventas. Al facilitar el proceso de compra para el cliente, estos marketplaces atraen a un público más amplio y, por ende, generan más oportunidades de venta. Pero el beneficio no se detiene ahí.
Muchos de estos marketplaces proporcionan soluciones de gestión para restaurantes, permitiendo que los propietarios controlen y monitoreen su negocio de manera más eficiente. Estas soluciones, además de proporcionar un control más riguroso, ayudan a reducir costes operativos, lo que se traduce en un negocio más rentable y sostenible.
Acceso a herramientas de gestión y logística
Los marketplaces para restaurantes no sólo se limitan a ofrecer una plataforma para vender y promocionar productos, también proporcionan a los restaurantes el acceso a una serie de herramientas de gestión y logística. Desde el seguimiento de pedidos hasta la gestión de inventarios, los restaurantes pueden acceder a funcionalidades que simplifican y optimizan las operaciones diarias.
Además, muchas de estas plataformas ofrecen soluciones para la logística de entrega, garantizando que los pedidos lleguen a tiempo y en las condiciones adecuadas. Con estas herramientas, los restaurantes pueden concentrarse en lo que mejor saben hacer: ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales, sabiendo que su gestión y logística es más efectiva que nunca.
Factores a considerar al elegir un marketplace para tu restaurante:
Comisiones y tarifas
Determinar las comisiones y tarifas que cada marketplace cobra es un aspecto crucial al elegir una plataforma. Es importante encontrar un equilibrio entre los costes y los beneficios que ofrece cada una. Antes de comprometerte con una plataforma, investiga detenidamente sus políticas de precios y cómo se comparan con otras opciones disponibles en el mercado. Evalúa si las tarifas son razonables y si puedes obtener un retorno de inversión adecuado a través de la plataforma seleccionada.
Integración con tu sistema de gestión
La capacidad de integración de un marketplace con tu sistema de gestión existente es otro factor crucial a considerar. Es esencial que el marketplace se pueda sincronizar sin problemas con tu sistema actual para garantizar una transición fluida.
Al elegir una plataforma, verifica si ofrecen integraciones con los sistemas de gestión de pedidos, inventarios y operaciones que utilizas en tu restaurante. Esto evitará problemas de compatibilidad y minimizará cualquier interrupción en tu negocio.
Reputación y confiabilidad de la plataforma
La reputación y confiabilidad de la plataforma son aspectos fundamentales para asegurar una experiencia positiva tanto para ti como para tus clientes. Investiga sobre la plataforma y lee reseñas de otros restaurantes que la han utilizado. Busca indicadores de confiabilidad, como la calidad del servicio al cliente, la seguridad de los pagos y la eficiencia en la resolución de problemas. Una plataforma con una buena reputación te brindará mayor tranquilidad y confianza al utilizar sus servicios.
Segmentación y alcance geográfico
Otro factor a tener en cuenta es la segmentación y el alcance geográfico de la plataforma. Algunos marketplaces se enfocan en áreas geográficas específicas o en ciertos tipos de restaurantes.
Antes de elegir una plataforma, analiza si se adapta a tus necesidades y objetivos. Considera si la plataforma tiene presencia en la ubicación geográfica de tu restaurante y si su audiencia objetivo coincide con tu público objetivo. Esto te ayudará a maximizar la visibilidad y a llegar a los clientes adecuados.
Aprovechando la tecnología
En la era digital, contar con presencia en un marketplace para restaurantes puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. Es importante estar al tanto de las tendencias en el sector Horeca y reconocer la importancia del marketing digital para restaurantes.
Estas plataformas pueden mejorar la experiencia del cliente y potenciar tu negocio gastronómico. Aprovecha la tecnología disponible y elige sabiamente el marketplace que mejor se ajuste a tus necesidades. ¿Estás listo para aprovechar todas las oportunidades que brinda? No subestimes el impacto positivo que puede tener en tu restaurante.
