A principios de junio, la cadena de cafeterías Starbucks lanzó su programa de fidelización Starbucks Rewards. En tan solo tres meses, la app se sitúa ya en el puesto número seis de descargas en la categoría Food & Drink.
Starbucks Rewards suma ya cerca de 200.000 usuarios, siendo 10.000 de ellos usuarios Gold. La app está pensada para ofrecer al cliente una experiencia de marca amplificada, haciendo que cada visita a sus locales sea especial y única.
El programa se mantuvo en el Top 3 de descargas durante las primeras semanas del lanzamiento. Antonio Romero, director general de la enseña en Iberia, ha comentado: «Nuestro objetivo era alcanzar un 12% de ventas utilizando Starbucks Rewards a final de año, pero se ha logrado en apenas un mes y medio».
Starbucks Rewards permite disfrutar de promociones exclusivas
A través del programa, los clientes pueden acumular estrellas con cada compra que realizan en los locales adscritos al programa y canjearlas por bebidas gratuitas y otros productos. De hecho, según datos de la compañía, los usuarios ya han canjeado más de 100.000 bebidas gratuitas.
Entre las ventajas del programa de fidelización también está que ofrece a sus usuarios acceso exclusivo a promociones especiales.
Actualmente, los usuarios tienen la opción de disfrutar, a partir del 24 de agosto, de una de las bebidas más icónicas y esperada del año que inspira a los colores y olores de otoño: el Pumpkin Spice Latte, un exclusivo espresso con leche al vapor y la combinación de sabores de calabaza, canela, nuez moscada y clavo. Además, la bebida cumple 20 años y es una de las bebidas favoritas de los amantes de la marca.
