En la época actual, los restaurantes necesitan adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Es necesario mejorar la experiencia de los clientes y mantener el ritmo para no quedarse atrás ante la competencia.
Los códigos QR y cartas digitales para pedidos y pagos se han convertido en una herramienta revolucionaria en la industria de la restauración. Pero, ¿qué ventajas tienen para los restauradores? La compañía tecnológica SIDES responde a todas las dudas en base a su experiencia con clientes de hostelería.
Ahorro de costes y flexibilidad
Con los menús digitales no necesitas reimprimir tu carta ante cada cambio en los platos o en los precios. Gana en flexibilidad y cambia tus menús cuando quieras.
SIDES permite utilizar esta opción como herramienta de marketing, destacando platos del día, promociones especiales y opciones de temporada. Algunos ajustes rápidos que puedes hacer con tu carta digital son:
- Actualizar rápidamente el menú.
- Agregar opciones especiales.
- Proporcionar información detallada sobre ingredientes y alérgenos.
- Hacer recomendaciones de platos.
- Adaptar los platos disponibles según la hora del día.
Aumento en las ventas
Habilitar la opción de pagar con el móvil desde el menú QR agiliza el proceso de pago y reduce el tiempo de espera de los clientes, lo que genera una mayor rotación de mesas.
En el caso de SIDES Pay, permite todas las formas de pago digital. Esto, además, crea una experiencia mejor para los clientes y les anima a realizar más pedidos y a visitar el restaurante con mayor frecuencia.
Si tienes el menú QR adecuadamente integrado en tu sistema TPV, podrás sugerir platos o complementos adicionales que aumentarán tus ventas. Por ejemplo, sugiriendo entrantes o postres, o ingredientes extra en los platos.
Mejora en la experiencia del cliente
El uso de códigos QR y cartas digitales mejora significativamente la experiencia del cliente. Ya no tienen que esperar a que el camarero les atienda y tome nota de su pedido. La cuenta se puede pagar online a través del móvil, de forma rápida y sencilla.
Los comensales pueden realizar modificaciones en sus pedidos y personalizarlos fácilmente, evitando posibles errores en la comunicación con el personal del restaurante.
Además, la visualización de imágenes y descripciones detalladas de los platos ayuda a los clientes a tener una idea más clara de lo que están pidiendo, lo que a su vez aumenta su satisfacción y confianza en su elección.
¿Cómo funciona el módulo de pedidos QR de SIDES?
Al escanear el código QR disponible en la mesa, se muestra una carta digital que conecta con el software TPV SIDES y la tienda online de tu restaurante. El pedido se transfiere automáticamente al software todo en uno basado en la nube, donde puedes seguir procesándolo.
Si dispones del módulo gestor de cocinas, se mostrará al momento en la estación correspondiente. Tus clientes pueden seguir el estado de su pedido en directo a través de su móvil y saber cuándo estará listo.
Además, tus clientes pueden pagar la cuenta y dejar una propina directamente desde su móvil, con cualquier forma de pago como Mastercard, Visa, Apple Pay, PayPal y muchos más gracias a SIDES Pay.
Mucho más que una herramienta para gestionar pedidos y pagos
La revolución del menú digital y los pagos sin contacto ha proporcionado numerosas ventajas para la industria de la restauración como una mejora en la experiencia del cliente, un aumento en las ventas y la flexibilidad, y un ahorro en costes de impresión y actualización de menús.
SIDES es mucho más que una herramienta eficiente para la gestión de pedidos y pagos, que permite a los restaurantes ofrecer a sus clientes una experiencia más rápida y cómoda, lo que a su vez aumenta su satisfacción y fidelidad hacia el establecimiento.
En definitiva, adaptarse a las nuevas tecnologías es crucial para mantenerse competitivo y satisfacer las expectativas de los clientes. ¿Quieres saber más sobre pedidos y pagos QR con SIDES? ¡Pide información aquí!
