por Ana I. García
Sergio Forero Arango, Partnerships Specialist en Vibrant era el encargado de abordar el tema de cómo los pagos pueden convertirse en motor de crecimiento en un restaurante o empresa hostelera en el Espacio Crea del congreso de Expofoodservice 2023.
Así, Forero incidía en que las largas esperas en local a la hora de ir a pagar, podía llegar a convertirse en un lastre que, en números, podía llegar a traducirse en la pérdida de un 15% de los ingresos.
La solución a este problema, exponía, puede llegar de la mano de un software como el de Vibrant, que solventa este inconveniente aportando movilidad y flexibilidad a esos pagos, conectando con todos los sistemas, lo que permite que dichos pagos se agilicen e impulsen el crecimiento.
Vibrant ofrece una solución para darle mayor partido al personal
El sistema de Vibrant no sólo permite sacarle más partido a la tecnología ya existente (software y hardware), sino que, según se exponía en la charla que protagonizaba Sergio Forero, aporta una flexibilidad extrema y da más libertad al personal.
Éste se centra en las ventas y el servicio al cliente, mientras que el usuario evita esperas y cuellos de botella con los datáfonos existentes en el local y paga cuando quiere.
Los pagos pueden realizarse desde cualquier lugar y la escalabilidad es ilimitada -un terminal de pagos para cada camarero-. en consecuencia, ante un servicio más ágil, aumenta la clientela al hacerlo también la rotación.
Así, los beneficios que se obtienen, decía Sergio Forero, son varios: no solo el de sacar más provecho a cada contacto con el cliente, trabajando, de paso, mejor -lo que no implica que sea más duro-; además, el uso de este sistema trae consigo una diferenciación de la competencia al tiempo que se adapta la experiencia de cliente a cada tipología del mismo.
Al tiempo, el local evita pagar demasiado por su sistema ya que, por ejemplo, La mayoría de los empresarios no sabían antes lo que estaban pagando en comisiones.
Si quieres ver todas las ponencias y debates de Expofoodservice 2023, pincha aquí.
